Polityka prywatności serwisu WywozSmieci.eu
Data obowiązywania: 31.10.2026
1. Administrator (controller) i kontakt
- Administratorem danych osobowych jest ONCE, adres: Wodnica 12, 42-240 Rudniki (dalej: „Administrator”), prowadzący serwis WywozSmieci.eu.
- Kontakt w sprawach prywatności i RODO: kontakt@wywozsmieci.eu oraz strona /kontakt.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane konta: imię (jeśli podane), adres e-mail, hasło (w formie zabezpieczonej), numer telefonu (gdy korzystasz z SMS), ustawienia powiadomień.
- Dane lokalizacji usługi: wybrana gmina, miejscowość, ulica / rejon odbioru odpadów.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, logi serwerowe, identyfikatory urządzeń / subskrypcji Web Push, pliki cookies i podobne technologie.
- Dane płatności: informacje o statusie zamówienia, identyfikatorach transakcji Paddle i wybranym planie. Dane karty płatniczej są przetwarzane przez Paddle, nie przechowujemy pełnych numerów kart.
- Dane z konta Google (jeśli logujesz się przez Google): identyfikator i e-mail udostępnione przez Google w zakresie niezbędnym do logowania.
- Korespondencja: treść wiadomości wysłanych na kontakt@wywozsmieci.eu.
3. Cele i podstawy prawne (RODO)
- Świadczenie usługi, prowadzenie konta, wysyłka powiadomień o harmonogramie, art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
- Obsługa płatności i aktywacja planów płatnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO; rozliczenia i obowiązki rachunkowe / podatkowe) art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka, art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
- Odpowiedzi na reklamacje i korespondencję, art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.
- Cookies nieistotne / analityka (np. Google Analytics, jeśli włączone) (art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), o ile wymagana; cookies niezbędne) art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).
4. Źródło danych o harmonogramach
- Same harmonogramy odpadów pochodzą z publicznych źródeł gminnych (strony urzędów gmin, np. redziny.pl). To nie są dane osobowe mieszkańców z urzędów, Serwis łączy publiczne terminy z lokalizacją, którą sam wybierasz na koncie.
- Serwis nie jest oficjalnym kanałem gminy i nie zastępuje komunikatów urzędowych.
5. Odbiorcy danych
- Dostawcy hostingu i infrastruktury IT.
- Dostawcy poczty e-mail (SMTP) oraz (przy SMS) operator bramki SMS.
- Paddle.com Market Limited / Paddle, jako Merchant of Record (sprzedawca) i operator płatności; w zakresie zamówień i rozliczeń Paddle przetwarza dane nabywcy zgodnie ze swoją polityką prywatności.
- Dostawca logowania Google (gdy korzystasz z „Zaloguj przez Google”).
- Dostawcy analityki (np. Google Analytics), jeśli wyraziłeś zgodę na cookies analityczne.
- Doradcy prawni / księgowi oraz organy publiczne, wyłącznie gdy wymaga tego prawo lub ochrona praw Administratora.
- Podmioty te przetwarzają dane w zakresie niezbędnym do realizacji usługi lub obowiązków prawnych.
6. Przekazywanie poza EOG
- Niektórzy dostawcy (m.in. Paddle, Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
- W takich przypadkach stosowane są zabezpieczenia zgodne z RODO: decyzja o adekwatności Komisji Europejskiej oraz/lub standardowe klauzule umowne (SCC) / inne mechanizmy przewidziane art. 46 RODO.
7. Okres przechowywania
- Dane konta (przez czas posiadania konta; po usunięciu) przez okres niezbędny do rozliczeń, obrony roszczeń i obowiązków prawnych (zwykle do 6 lat dla dokumentów rozliczeniowych, o ile przepisy nie stanowią inaczej).
- Logi techniczne, przez okres potrzebny do bezpieczeństwa i diagnostyki (zwykle do 12–24 miesięcy).
- Dane o transakcjach Paddle, zgodnie z wymogami rachunkowymi i polityką Paddle.
8. Prawa użytkownika (RODO / EOG)
- Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
- Na wniosek odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca (z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w złożonych przypadkach, o czym Cię poinformujemy).
- Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@wywozsmieci.eu.
9. Bezpieczeństwo
- Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka (m.in. szyfrowanie transmisji HTTPS, zabezpieczone przechowywanie haseł, ograniczenie dostępu do systemów).
- Żaden system nie jest w 100% wolny od ryzyka, w razie naruszenia ochrony danych działamy zgodnie z RODO.
10. Cookies
- Serwis używa cookies niezbędnych do działania (sesja, bezpieczeństwo, preferencje konieczne) oraz (po zgodzie) cookies funkcjonalnych / analitycznych.
- Zarządzanie zgodą: panel cookies w Serwisie oraz ustawienia przeglądarki. Szczegóły celów w banerze zgody.
11. Zmiany polityki
- Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w Serwisie z datą obowiązywania.