Polityka zwrotów i anulowania, WywozSmieci.eu
Data obowiązywania: 31.10.2026
1. Sprzedawca (Merchant of Record)
- Zamówienia i płatności za plany w Serwisie WywozSmieci.eu obsługuje nasz internetowy reseller Paddle.com.
- Paddle.com jest Merchant of Record dla wszystkich naszych zamówień, to Paddle wystawia potwierdzenie zakupu / fakturę i przyjmuje płatność.
- Usługodawcą produktu cyfrowego pozostaje ONCE (marka WywozSmieci.eu). Kontakt produktowy: kontakt@wywozsmieci.eu.
2. Okres na zwrot (change of mind)
- Możesz wystąpić o zwrot z tytułu zmiany zdania w ciągu 30 dni od daty transakcji.
- Wniosek o zwrot nie gwarantuje automatycznej wypłaty, Paddle rozpatruje zgłoszenia indywidualnie (m.in. charakter produktu, powód, zakres korzystania z usługi).
- Po przyznaniu zwrotu dostęp do opłaconego planu wygasa.
- Niniejsza polityka nie wyłącza obowiązkowych praw konsumenta wynikających z prawa (w tym rękojmi / zgodności usługi z umową).
3. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Wnioski o zwrot należy składać bezpośrednio do Paddle:
- przez stronę wsparcia nabywcy: https://paddle.net (opcja „Request refund” / wniosek o zwrot), albo
- przez link wsparcia z potwierdzenia zakupu / wiadomości od Paddle.
- W sprawach technicznych dotyczących konta (nie samego zwrotu pieniędzy) napisz na kontakt@wywozsmieci.eu, pomożemy w zakresie dostępu do Serwisu.
4. Anulowanie i koniec okresu
- Plany są sprzedawane na wybrany okres (np. 6 miesięcy lub 1 rok). Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do funkcji płatnych wygasa, o ile nie opłacisz kolejnego okresu.
- Jeśli w checkout Paddle włączono odnawianie, anulowanie odnawiania i zwroty regulują warunki Paddle oraz ta polityka.
- Możesz w każdej chwili usunąć konto w Serwisie; usunięcie konta samo w sobie nie jest wnioskiem o zwrot, o zwrot wystąpisz przez Paddle zgodnie z §3.
5. Wyłączenia nadużyć
- Zwrot może zostać odmówiony w razie uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nadużycia procedury zwrotów lub manipulacji.
6. Dokumenty powiązane
